column van Arie Kars, 18 juni 2010

SPAGAAT

“Ik werk me drie slagen in de rondte en zit voortdurend in een spagaat” Uitspraak van een gymnast? Het zou kunnen, maar ik hoorde deze verzuchting kortgeleden van een teamleider op een leiderschapstraining. Vandaag zou ze een hele trainingsdag “coachend leidinggeven” volgen. En ze had nog zo veel te doen op haar locatie….

Het was een hele zelfoverwinning om naar de conferentieruimte te komen om te leren een goede coachende leidinggevende te worden. Diezelfde aarzeling trof ik ook bij sommige van haar collega’s aan.

Wie herkent die aarzeling niet? Als teamleider ben je de spil in de organisatie. Het scharnierpunt tussen strategisch/operationeel management en de uitvoerende medewerkers. Van boven hoor je wat je “targets” voor het komende jaar zijn en van beneden krijg je ervan langs wanneer je geen sluitende bezetting kan regelen. Een kop van jut lijkt het wel, waar iedereen naar believen op inslaat. Van jou wordt verwacht dat je de strategie, missie en visie van de organisatie op inspirerende wijze vertaalt naar realistische doelen voor je teamleden. En die hebben doorgaans echt wel wat anders te doen dan jou te horen hakkelen bij het citeren van de missie en visie. En dat is des te pijnlijker wanneer je die moet voorlezen omdat die zinnen ook nog niet zo makkelijk uit het hoofd te leren zijn. Nee, denk je dan, laat mij maar lekker m’n werk in mijn team doen en laten de hoge heren zich maar met hun speeltjes bezig houden.

Na afloop van de dag vroeg ik haar wat ze geleerd had. Ze keek me enthousiast aan en zei: “Dat moet ik nog even verwerken, maar ik heb heerlijk kunnen delen met andere teamleiders. We lopen tegen dezelfde problemen aan en alleen al de herkenning daarvan bij elkaar was een verademing. Zoiets is een enorme steun voor mij.”

Teamleiders zijn –letterlijk- van “kardinaal” belang in zorgorganisaties. Zij zijn het scharnierpunt waarmee de verbinding van leer (visie) en (praktijk)leven wordt gemaakt. Professionele en geïnspireerde teamleiders zijn de beste ambassadeurs van de visie van de organisatie. Wanneer zij “voor” zijn, wie kan er dan nog “tegen” zijn?

Het congres “Geloof in Zorg!” is een ontmoetingsplek bij uitstek voor teamleiders die inspiratie zoeken. Samen met collega’s uit het hele land delen zij hun dilemma’s en de oplossingen die ze gevonden hebben.

Want wie een spagaat moet maken doet dat het beste samen met een ander. Dat voorkomt blessures! (bron: www.gratisadviseurs.nl)